绿清南宁分公司：细微之处见“企业精神”

时刻谨记安全，处处用心服务。服务是企业竞争的利器，认真诠释服务的精髓，为客户提供真诚、卓越的服务，可帮助企业在竞争中增添取胜砝码。

绿清南宁分公司在绿清控股的指引下，积极践行“服务伙伴，绽放自己”的企业精神，将真诚服务每一位客户放在工作首位。近来，南宁分公司又在服务客户上涌现出不少鲜活事例，均赢得了客户的盛赞。

为做好2021年度中国-东盟“两会”服务工作，提升运营服务质量，南宁地铁开展了系列服务保障工作。绿清南宁分公司作为4号线服务供应商，积极配合南宁轨道交通集团有限责任公司运营分公司的工作，为各方来宾和市民营造良好的乘车环境和提供优质的服务。

其中，4号线站务助理王绍艺、钟一安在“两会”保障工作中，积极了解政策，热心解答来宾乘车疑问。遇进站大客流的情况时，他们积极搬运客控物质，迅速引流进站人员，有效避免了站台压力过大。他们的工作获得了南宁轨道交通的认可，荣获“‘两会’服务之星”的称号。

除开积极配合上级单位的工作，南宁分公司还竭力服务好每一位乘客。日前，站务助理黄充在站台坐椅上捡到一个装有苹果电脑的包，黄充立即将包交到车控室。后来乘客来寻找时，车控室核对身份后把失物返还给乘客。事后，乘客特意送来鲜花，向黄充与车控室工作人员表示感谢。

这些虽然都是工作中的小事，但折射出的是绿清南宁分公司强烈的服务意识。经过系统性、针对性、有效性的培训，南宁分公司站务员们越发专业，他们在最平凡的岗位上兢兢业业，每天都保持饱满的工作精神，热情洋溢地服务乘客出行。

品质缔造卓越，服务赢得未来。绿清南宁分公司站务员在往后的工作中，仍会将“真诚专业，不负所托”的服务理念牢记于心、贯彻于行，为客户和乘客提供温暖而有力量的服务，解决他们急难愁盼等问题，不断提升广大乘客的安全感和幸福感，努力将南宁4号线项目打造成绿清轨交服务优秀品牌项目。